1. Identité du responsable du traitement
Luna by Luna SA
Av. de la Concorde 8
1022 Chavannes-près-Renens – Suisse
📧 hello@urnanima.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
-
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone
-
Données de commande : adresse de livraison, historique d’achats
-
Données de paiement : traitées par des prestataires tiers (ex : Stripe, PayPal)
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Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
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Traiter et livrer vos commandes
-
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
-
Gérer votre compte client (si applicable)
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Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site
-
Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
-
L’exécution d’un contrat (commande)
-
Votre consentement (cookies, newsletter)
-
Notre intérêt légitime (sécurité, analyse statistique)
5. Transmission des données
Vos données peuvent être transmises à :
-
Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, expédition)
-
Les autorités suisses en cas d’obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
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Données de commande : 10 ans (obligations fiscales)
-
Données client inactif : 2 ans
-
Cookies : selon leur nature (voir Politique de cookies)
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
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Assurer son bon fonctionnement (cookies techniques)
-
Analyser la fréquentation (Google Analytics ou équivalent)
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Améliorer le confort de navigation
Vous pouvez modifier vos préférences via la bannière de cookies lors de votre première visite.
8. Vos droits
Conformément au droit suisse et à la LPD (Loi fédérale sur la protection des données), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit de suppression (dans les limites légales)
-
Droit d’opposition au traitement à des fins marketing
Pour exercer vos droits : 📧 hello@urnanima.com
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (SSL, protection d’accès, sauvegardes…).
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.